品牌案例

Cooperation case

Dheva:用系统管理员工比人管理的执行力更强

更新时间:2018-06-22 02:06:07

员工培养后流动大、激励难、服务是否到位不得而知是Dheva最希望通过美咖解决的问题。

美容机构,除了环境设备这些硬性条件,服务技师的水平和服务态度这些软性条件也占了经营好坏的绝大比重。

Dheva系统登录界面

美咖对Dheva最大的帮助就在于对服务品质和员工管理的提升。

Dheva是怎么做的?“以前,我们都通过对客户的电话回访,还有在店里聊天来获得客户的意见和对技师的评价,往往收集信息是不准确的。而且在薪酬上也没有跟服务挂钩使得员工积极性不高,员工赚不到钱他也没劲做下去。在美咖考察之后,我们改变了模式。员工管理利用统一的系统管理,设置员工登录权限,提供员工提成规则,通过员工与提成项目挂钩等,通过员工操作日志了解店铺运营状况和店铺销售情况等,还能给予员工评分,根据客户的评价对员工进行激励和制度管理,让员工管理变得有序和有效。员工有了动力,服务和生意自然都好了起来。”

专注美业10+年,为100000+美业店面,已提供100000+小时的系统安全运营

立即咨询,获取美咖云系统体验账号

在线咨询

联系我们

电话:400-077-0829

免费体验