品牌案例

Cooperation case

香色:个性化消费是趋势,我们不得不改革

更新时间:2018-06-25 02:06:06

现今的时代,愈来愈趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性宣传,有针对性服务,这将是专业美业店面开拓客源的取胜关键。香色便是一家把利用美咖把个性化管理做的极其细致的美容店。

美咖的小伙伴在跟香色接触的过程中聊起香色的客户管理,得知香色会对自己的客户信息管理做的非常细致,并且对客户行为进行分析,比如客户的消费间隔,消费次数,消费金额去判断客户的潜在价值,深入了解客户的需求,考虑到不同的顾客的消费习惯和消费能力,而将顾客群进行细分,会针对店周商务圈主推中高档白领套餐,针对店周一般居民区推特惠套餐。美咖完美的解决了这一需求。

香色云系统登录界面

香色负责人表示,我们一开始选择系统软件也是对这个功能最为在意,互联网经济的今天,大数据统计的方式会让我们更轻松获得店铺数据和客户数据,顾客的需求差异不仅是从消费商品和服务上,还有线上线下的消费习惯。我们会通过美咖系统的数据内容分析客户本身的消费倾向来帮助我们做决策,只有对自己的客户群体有清晰的认识,才能实现更高效的客户沟通,进一步提高客户信任度及满意度。不跟着互联网的步伐,我们迟早会被淘汰,感谢美咖让我们走在了互联网的前沿。

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