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理发店收银软件:美业门店如何建立私域流量

更新时间:2019-12-03 02:12:18
       美业门店对流量的依赖性,已经推动很多家店铺打造自己的护城河——建立私域流量。对于有野心的美业门店而言,掌握在自己手中的流量才更觉得有安全感。那么如何打造自己私域流量?

       针对美业门店,私域流量主要就是微信生态的私域流量池,因为美业门店很少有自己app。微信生态主要包括微信个人号、微信群、微信公众号、小程序。

       那具体要怎么做呢?

       第一步:完成顾客分层。

       通过消费项目、消费偏好、消费状态(已上门未成交、成交、未成交上门、治疗时间、回复时间)等维度完成用户分组、标签化以及备注。

       这样便于后期触达策略可以更加有效,也能降低过度打扰顾客的风险。如避免给已经做了染发的顾客推送染发的活动。

       第二步:打造个人IP。

       1、根据化妆师、美发师、美容师、皮肤护理师等不同角色设定人设。

       2、明确其每个角色需要承担的服务,什么问题该谁回答,怎么回答都要提前考虑。

       3、制定朋友圈模板。(什么时间?什么内容?针对什么标签用户?)

       在整个消费过程中,很难避免客户加多位工作人员的微信。

       所以几个角色的人设需要区分,发朋友圈的内容或者对话内容也要一定的区分。而且每个人设需要加成工作人员的自身特点。

       说白了就是每个微信个人号具体化,让顾客感受到屏幕后的就是一个个性鲜明的人,这样才能让角色更加有辨识度,用户更容易有信赖感。

       第三步:搭建营销工具。

       通过微信公众号和小程序,搭建裂变分销、会员服务系统、微电商、自动营销工具、店铺微官网。

       第四步:定制转化策略。

       针对不同标签的客户,在不同时间/阶段,发送不同图文,海报,朋友圈,活动,产品介绍,案例等,实现用户最大价值的转化。

       以上四步简单介绍了美业门店的私域流量运营,如有疑问欢迎在评论区留言。

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