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市场回春,美业人士应该做哪些准备?

更新时间:2020-05-30 09:05:58

目前中国的美业市场逐渐处于规范化,成熟化阶段, 以前的美业消费者习惯于去喜欢的美容院,经由熟悉的美容导师介绍的方式,来购买自己需要的美容用品。 而随着互联网时代的到来,越来越多的美业消费者更倾向于足不出户就能买到适合的产品。

在这种情况下,美容院预约系统会更加信息化和成熟化。更多优质的软件系统将涌现,给了美业店主更多选择的余地。

美业经营的信息化,意味着基本的资源管理(如顾客和员工的基本资料)之外,顾客的预约登记,款项处理,员工薪酬,商品销售等情况都可以被系统记录。需要时随时调取,极大方便了美容院管理者对运营情况的可视化掌控。

数据化管理比起人工操作不但在准确性和速度上更胜一筹,更重要的是,通过数据的采集分析,还能进一步优化美容院的服务。 例如,美容师可以根据客户的皮肤诊断结果制定个性化的护肤方案,这是人工操作难以比拟的。

如今的客户不但要求美容师的技术好,服务质量高,还希望美容院的设备足够先进,氛围够舒适,最好是能得到更多附加值服务。

对于美容院店主来说,仅仅在店内环境和员工素质上下功夫已经难以打动客户。 借助互联网优势,发展诸如在线预约,实时订单查询等线上服务已经成为必然趋势。只有服务跟上时代,才能抓住更多客户的心。

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