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美容院该如何实现盈利最大化

更新时间:2017-03-23 10:03:13
现在很多的美容院开张,虽然美容业市场很大,但是有的门店只能分到芝麻大的市场份额甚至是一丁点都没有,也不是说这家美容院地段不好、美容师技术不好、产品不好!而是因为他们在经营过程中缺乏一个清晰完善的理念。从而在激烈的市场竞争中渐渐不支,最后落得关门大吉的下场。那一家美容院该如何实现盈利最大化呢?


一个成功的、盈利的美容院背后一定要有一个能高瞻远瞩、运筹帷幄的管理者。一般而言,必须具备以下素质:


1.能根据市场变化,预测自身发展方向:一个成功的美容院管理者要懂得如何运用市场规律,控制变数,避开市场风险,在竞争激烈的市场中不断进步,对自己经营的产品要有深入的了解,能够掌握时尚命脉,敢于创新,已获得最大的利润。


2.善做伯乐,懂得管理员工:在选人方面有着独特的技巧,后期能对员工进行培训,以激发她们对工作的积极性。能让员工在公平竞争中了解自己、提高自己自身能力。


3.了解顾客的重要性:在美容院中,顾客的满意度,才是经营者最想得到的结果。所以对产品的质量品质都把控得很严格。对美容师向顾客做服务时严格的要求,让顾客愿意打开钱包。她还会和顾客建立一定的关系,满足顾客的需求,把顾客变成美容院的忠诚粉丝。


4.拥有远见的视野:一个高素质的管理者是实现美容院盈利的内因,如果没有一个好的管理者,美容院的经验状况必定漏洞百出。


培训美容师:培训是管理工作的一项重要内容,尤其对于美容院而言,更是如此。通过培训,可以让美容师熟悉自己的专业知识和工作技巧,服务技巧,和顾客沟通的语言、态度等等。美容院对美容师培训的另一个主要目的,就是让美容师了解自己美容院的产品,学习有关市场营销方面的内容,提升销售技巧,增加美容院的利润。


提高美容师参与性:美容院管理者应该多让美容师参与每次项目决策过程的利和弊,让美容院的每一项决策都达到尽善尽美的程度。让美容师明白,才智不一定都是从管理者那边总结出来的,所以美容师要多接触顾客才能真正了解美容院的一切,知道问题的症结在哪里。因此,美容院管理者要尽量让员工参与决策,学会和大家起分享信息、思想以及解决问题的方法,充分调动员工的积极性,让他们感到一种归属感。才能把美容院盈利真正做到最大化。


除了拥有一个能力超强的管理者之外,美容院还需要懂得“利用”老客户,大家都知道老客户的推荐是增加新客源的最好办法,也是老客户的推荐的朋友才能成为美容院的优质客户!那么,该如何“利用”好老客户呢?

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