品牌案例

美容院的成败最主要的就是经营理念，很多美容院之所以稳坐主导地位，就是因为美容院有着完善的经营体系，用实力和经验赢得顾客的信赖，以良好的形象，优质的服务，在美容行业占有自己的一席之地。那么，下面小编分享的美容院管理技巧。

一、良好的企业形象【美容店务管理系统】

良好的企业形象，是为美容院开阔客源的最有力武器。无名的品牌，任消费人员说的嘴角磨泡，人们总是心存疑虑，所以说良好的企业形象给人们一种安全感，一种选择的方向，能够充分的赢得顾客的信任。

二、“将心比心”的管理制度

美容院的管理制度，直接关系着美容师的就业，离职，工作，职责等，占据美容院管理的最关键部分。对于美容师的管理，除了事事分配到人，责任到人之外，要将心比心的为员工考虑。有句话讲“两者一心，二合一体”，其实，对于美容院来讲，如果能够真正的让员工，美容院，自身，融为一体，成为一个无坚不摧的优秀团队，那么，美容院未来的利益将是无可估量的。美容院管理者要把员工的心牢牢的抓住，为了大家共同的事业而努力，那么，其中的团结，凝聚力一旦爆发，美容院的前途真的是无可限量。

三、热情贴心的服务【美容美发会员管理系统】

很多美容院经常被顾客投诉，服务态度不好，美容中间操作失误。虽然很多美容院嘴巴上强调“贵宾”，但是，从心底来说，并没有完全把顾客当做贵宾。要热情周到的接待每一位前来的贵宾，要学会微笑，基本礼貌，要让顾客有一种宾至如归的感觉。要具有高雅的形象，举止端庄大方，在实际工作中，抱着为顾客解决问题的态度，投入工作，这样才会仔细，认真。才会更好的为美容院创造利润。

四、注重文化建设

美容院的文化建设，建设的出发点不应该是通过一种精神的管制，而是要通过跟员工讨论来达成共识，并不是将目的用得太过于功利化。

目前美容院管理的时候基本上都还停留在硬性条件的优越上，比如薪酬优势、升职空间、办公环境等。但其实真正能够让留住员工的应该是软性建设，这些软性建设比那些硬性条件更加重要。另外就是如果一家美容院想要留住自己的美容师，给予的工作压力就要适量，切勿将员工当成赚钱工具。

五、注重学习培训【spa管理系统】

每个季度，公司会提供一本书籍给员工，读完后，只要上传一份读书笔记，形式不论，便可免费收下这一本书，同时可获得学分。获得学分的方式有许多，参加公司的培训课程自不用说;还可以自己当老师，开发培训课程，或在培训前作课前分享，与其他同事共享自己的专长与喜好;也可以通过提升自己的专业素养，考取专业证书，提高学历等方式;还有参加每一次公司大型活动，如年会、周年庆、竞赛等的组织策划……众多的方式，就能够很容易的让员工在学习的过程中感受到幸福。

六、帮助员工实现自我

作为美容院老板，也要让美容师们通过自主能动力，为美容院创造业绩。而不是对美容师强制性的，每个月一定要有多么高的业绩，让美容师每个月倍感压力。美容院顾客管理软件