品牌案例

发廊收银员着装规定：收银员着装要求干净、整洁，不能太花太休闲，尽量穿职业装。收银员上班要求化妆，颜色偏重一点。

发廊收银员应勤洗澡、勤刷牙注意口腔卫生及个人卫生，不得带异味上班，上班前不许吃有刺激味道的食品，葱、蒜、酒等；要抬头挺胸，眼睛平视前方，面带微笑。双手自然的放在桌子上。两腿并拢。不允许趴在桌子上。面带微笑，双手自然的放在桌子上，双腿直立。不许一条腿站着，一条腿放在椅子上。不许侧靠在桌子上。

发廊收银员接电话时使用公司统一服务用语：您好，XXX发廊，请问您找哪位？ 如果是找别人的请说：您稍等，我帮您叫一下。如果要找的人不在时请说：对不起，XXX他不在公司，您有什么事我可以帮您转告一下。同时作好记录。前台电话不许打私人电话，定货办事。

收银员每日工作流程。：早上首先将自己的着装、发型整理好;将工作区打扫干净;将前台产品摆列整齐;和头一天的工作进行交接开始一天的工作;晚上清点今天的帐目，交接现金，收拾好物品;下班。

收银员要注意备用金规定。自结帐日第二天起起天内必须凭票据到财务处进行报帐、报销，逾期不报。店里买东西支取备用金必须经填支出凭单，经店长签字后方可生效。收银员不得私自动用、挪用备用金，否则按挪用公款处理。日常要做好记帐，记帐时要仔细、用心，不得记错、记乱，要及时。

每月对帐规定。每月1-5日协助会计进行总帐、对帐。还要制定收银员制度，认真完成上级交给的临时任务。

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