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美容美发软件的革命

更新时间:2016-10-28 11:10:19

结合《中国行业软件资讯及软件企业认证服务中心》分析:中国软件经过几年发展,各行业软件如雨后春笋,让客户眼花缭乱。不难发现中国不缺少软件,而是缺少真正面向行业、面向客户的软件。为此,我们将陆续对各行业软件进行综合评比,目的是为了让我们中国的软件行业有更好的发展,同时也让行业从业者更清楚选购合适的软件。

通过数据调查与分析:目前对美容美发行业而言,却发现实际情况是所有美容美发软件公司很少有懂实体店面管理流程的,产品的适用性还存在较大的质疑。行业提出了10个评比条件:



1、专注与专业:现在很多软件公司是什么样的软件都做,不局限于一个行业,这样难免对行业的深度挖掘有很多的限制,对于客户需求的功能无法及时更新;


2、界面美观、功能直观:主要是界面是否简单清爽,用户体验度较高,对于不太懂电脑的美容美发从事者来说简单易懂也比较重要;


3、管理功能齐全:除了日常的功能以外,是否还能够进一步满足美容美发店面的个性化功能也是比较重要的,例如说:一卡通刷、套餐设置、个性提成等;


4、操作简单:要非常容易就能明白如何操作,同样的一个流程在操作上是否更简单,要求界面设计上能让客户一看就明白。这对于收银工作人员是比较注重的。


5、安装维护简易:主要指系统安装难度,以及日常维护是否能够非常高效的实施;美业老板不希望在实施中为自己带来不必要的麻烦;


6、安全稳定:现在对于店家来说,客户资料的安全性非常的重要,使用过程中是不是经常出现登不上、访问速度慢等不稳定现象,会直接影响使用过程中的体验度。


7、实时连锁版本 :店面发展的速度在不断的加快,连锁店面的数量也在巨增,是否实现连锁店面的统一管理,这对连锁店面来说是非常重要的。


8、公司实力:目前由个人改变和开发的软件特别多,店面可能由于便宜选择了其中的某一款,也许会很快就发现这家原本提供服务的公司在市场中消失了。这对后续的工作也是比较尴尬的事情。


9、维护与服务:目前随着市场的竞争白热化,不同的公司开始注重客户的维护和服务,对于功能的完善和增值优惠方面都会开始注重,这的确也是企业的生存之本;


10、其他资源: 现在不是单打独斗的年代,大量的人才也开始进入了美容美发行业,也许接下来谁的手中资源丰富谁就是最后的赢家。



通过以上10个维度,结合2000家美业店面、互联网投票、行业协会推荐、速途研究院等权威机构提供的数据,评选出了一批美容美发系统,我们通评选出的名单做了实际调查,从网站建设、公司资质、软件著作权、公司规模等方面做了解不难发现中国美容美发的发展还有很长的路要走,战略思路还很欠缺,很多方面还很欠缺。


接下来中国美容美发行业的发展趋势会怎样?中国美业店面应该做好哪些准备?什么样的软件才是行业所需要的软件?带着这些问题我们很高兴的采访到了中国美业标准联合会主席、共赢世纪集团总裁徐毅先生。




采访:您觉得中国美容美发行业接下来的发展趋势会怎样?


徐总:全国城镇美容美发机构总数约263.2万家;2010年美容美发服务业产值超过3000亿元人民币,在过去三年中,年均增长率为31.91%,从事人员大家1600多万人。未来几年内随着我国经济发展的势头,我国美容美发行业将有不可限量的发展盛况,这是非常可喜的。但目前我们中国与发达国家相比,还存在巨大差距。现欧美发达国家连锁化的店面达到了48%,而中国美业店面连锁化不到3%。接下来美业店面会朝着正规化、规模化、连锁化的方向快速发展。






采访:美容美发店面应该怎样应对这样的发展趋势呢?


徐总:如今,发廊、会所已不仅仅只是为客户提供美发、美容的营业场所,而是逐渐在创造一个让客户享受、休闲、体验的服务场所,更是要创造成一个“美”的天堂。消费者们对品牌的意识与认可也越来越浓。美容美发店面也应该将转向品牌谋略。将策划、管理、经营联合起来发展事业。经营管理落后、技术不合格、服务质量差的店面将被迫落马。



采访:看到共赢美业系统被评为了2014年最佳美业系统,您是怎样对最好系统定位的?


徐总:其实系统无非就是解决店面的:员工管理、客户维护、商品控制三大个核心;我们曾经问了不少的美容美发店老板,他们最重要问题就是缺乏运营策略和忠诚客户。如果系统能够解决日常的运营管理又能够帮助店面拓客的话,自然会非常容易被接受,现在我们做到了。共赢世纪一直在公司内部倡导,让客户接受我们的产品和服务而感动;对外部强调让自己的产品做到自己会说话。共赢美业系统目前是结合了100多位行业老板、管理老师、互联网人士共同研发出来的。不仅可以让客户轻松快乐的解决日常管理问题,更重要的是结合了移动互联网帮助客户拓客。同时我们也在不断的开设店面管理地面课程帮助我们的会员店面快速成长。所以到最后我的总结就是:迎合行业发展趋势结合客户体验度,能够真正解决客户实际需求,帮助客户赚钱的系统就是好系统。



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