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美业O2O烟雾弹即将散去,谁悲谁喜?

更新时间:2016-12-13 09:12:11

风口浪尖母猪都会飞,但风力减退摔死的还是猪。美业O2O发展到今天正在上演这样的场景。在近几年,各行各业都在寻求着自己的新出路,O2O创业项目风起云涌。尤其是美业O2O凭借巨大的市场空间,成为了各路美业英雄豪杰眼中的“新大陆”。一时间,各类美业O2O融资不断、创业公司层出不穷,大量资本和创业者满怀信心的进驻美业O2O,一场围绕美业O2O的资源争夺正式打响,但好景不长,从2015年开始死亡榜单不断被刷新,娜米汇、宝贝盒子、美姬、放心美、SHOW发、大风吹等等都成为了“烈士”,今天还活着的寥寥无几,还有的干脆转型做了其他领域。


目前一批从腾讯、大众点评等公司的高管投身美业,他们携巨额资金入市。一上线就准备给传统美容美发行业带来一阵冲击,高薪高提成挖墙角,补贴消费者,一元剪发、免费模式等等。这种标准的互联网玩法的确让传统美业惊出一身冷汗。中国美业多以小型店面为主,哪见过这种砸钱玩法?我想问一下这些"土豪",你能解决持续烧钱这个问题吗?即使你有着烧不完的钱,客户的粘性又如何解决?店面担心员工被挖走,担心顾客被抢走,你又如何抉择?这样只能搞得美业老板们心惊肉跳。补贴过后受伤的还是美业店面自己。所以说商业的核心竞争力还真不是光靠烧钱就可以解决的。



部分进入美业的互联网公司,是因为表面上找到了一个大痛点(消费者贪便宜,怕被推销),就开始大量补贴。实际上在我看来这是个极大的“伪痛点”。首先被推销这个问题在各种消费场合都会存在,关键点是有没有满足顾客真的需求。在这个行业正的痛点是店面盈利难、技师赚钱难、客户不满意,三大痛点是融为一体的。而客户真正直观感受的是技术、服务、环境。恰恰技术不是你说你是多牛的总监我就会满意,服务不是你鞠躬90度我就会满意,环境不是你装潢得像皇宫我就满意,在这个行业最重要的是匹配产生满意。所以如此发达的线下美业店面,每一家店都有着自己的匹配客户,岂能轻易想变革就可以变革?


另外,美业是一个充分竞争的行业,不会因外力干预而轻易产生变革,例如办卡这种模式存在这么久,是时代的产物!不是你想革命就能革命,当消费者的消费意识发生改变,这种模式自然会创新。但也不是由某家互联网公司来变革,例如成熟的电子商务平台,也不可能革命实体零售店。就像马云说的,未来没有纯粹的电子商务,只有新零售。所以我想对那些互联网创业者浇盆冷水,你们的豪情壮志可以理解,但一开始就喊着要颠覆、要革命,需要深思。


现在谈“互联网+”还是“+互联网”,显然都已经out了。互联网当然要结合实体,实体必然也要加上互联网。目前已经从IT时代向DT时代转变,最重要的不是我们自己有多厉害而是大家都厉害,要发挥所有相关者的力量。互联网创业者最重要的就是要对传统实体零售店面有敬畏之心。共赢世纪(美咖云平台)为什么能够在美业O2O的大浪潮中生存下来,得到快速发展。是因为我们摸准了时代的脉搏,帮助美业店面实现互联网化。共赢世纪(美咖云平台)并未变革原有模式,也没有损害任何一方的利益,只是为店家提供了他们想得到的技术和服务。却最终做到了为美业店面提升利润、降低成本,同时更提升了客户满意度。所以我觉得真正的美业O2O,应该是如何帮助传统美业店面实现互联网化,而不应该是占着现有的资金优势去革传统门店的命。一个平台能做好,一定是要参与各方都能赢。作者:徐毅(共赢世纪创始人)。



新浪网 http://hlj.sina.com.cn/fashion/sy/2016-12-13/detail_fashion-ifxypipt1226971.shtml
搜狐网 http://mt.sohu.com/20161213/n475751829.shtml
中华网 http://money.china.com/fin/sxy/201612/13/8702706.html
今日头条 http://www.toutiao.com/i6363499328358580737/
腾讯网 http://huanggang.house.qq.com/a/20161213/034617.htm
中国新闻网 http://www.ah.chinanews.com/news/2016/1213/39860.shtml
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